Dépannage
L’écoute des émissions
depuis notre site ne fonctionne pas
Si votre connexion Internet est trop lente, vous risquez d’entendre nos émissions de manière saccadée. La solution la plus simple pour pallier ce problème est de télécharger nos émissions via iTunes puis de les écouter une fois le transfert achevé. Pour s’abonner à notre podcast depuis iTunes, cliquez ici.
Le lien « Écoutez cet épisode »
affiche de drôles de symboles
Si le petit lecteur MP3 que nous avons installé à la fin de chacun de nos articles ne s’affiche pas, il vous manque sûrement le module d’extension Flash Player d’Adobe. Vous pouvez l’installer gratuitement sur votre ordinateur en cliquant ici.
Au moment de vous abonner,
iTunes ne s’ouvre pas automatiquement
Rien de grave ! Si iTunes est déjà installé sur votre ordinateur ou que vous venez de le télécharger depuis notre page d’abonnement, lancez cette application. Dans son menu, cliquez sur « Avancé » puis sur « S’abonner au podcast ». Sous « Adresse URL », saisissez le texte suivant : www.utopod.com/feed
Notre dernière émission
ne s’affiche pas dans iTunes
Apple n’actualise la liste des émissions inscrites sur iTunes qu’une fois toutes les vingt-quatre heures. Utopod n’échappe pas à la règle ! Pour forcer iTunes à mettre à jour la liste de nos lectures, lancez ce logiciel et sélectionnez « Podcasts » dans la colonne de gauche. Dans la liste de vos abonnements, cliquez sur « utopod » en utilisant le bouton droit de votre souris (sur Mac : [ctrl] + clic). Dans le menu contextuel, choisissez « Actualiser le podcast ».
Notre site Internet
ne s’affiche pas correctement
Il est probable que votre navigateur soit trop ancien et qu’il supporte mal le langage XHTML ou les images au format PNG. Pour y remédier, il vous suffit de télécharger la version la plus récente de votre logiciel de navigation favori en cliquant sur l’un des liens suivants :
- Firefox (gratuit)
- Opera (gratuit)
- Safari (gratuit)
- Internet Explorer (gratuit)
- OmniWeb (payant)
Un autre problème technique ?
Dans le cas où le problème technique auquel vous faites face n’appartient pas à la liste ci-dessus, écrivez-nous depuis notre page de contact. Nous ferons tout notre possible pour vous aider !
